The Bradery Is Hiring!

Alternance Customer Success Manager

À propos

Fondée en 2018 par Timothée et Edouard, The Bradery est une startup qui réinvente le shopping en ligne. Notre vision ? Proposer des ventes privées éphémères de marques premium à prix réduits, tout en rendant la mode plus accessible et responsable 🚀

Chaque semaine, nous sélectionnons avec soin des collections de marques tendances de mode, lifestyle et beauté, et les proposons à des tarifs exclusifs pendant quelques jours seulement. Chez The Bradery, on adore dénicher des pépites pour nos clients tout en leur offrant une expérience fluide, fun et inspirante 🛍️

Si tu veux rejoindre une aventure en pleine expansion, où innovation, passion pour la mode et esprit d’équipe sont au rendez-vous, The Bradery est l’endroit parfait pour toi ! 🤜🤛

C’est le moment de nous rejoindre !🥰

Descriptif du poste

The Bradery s’agrandit !

Nous recherchons une star de la Relation client pour nous rejoindre en alternance.

Tes missions:

  • Être l’interlocuteur privilégié de nos clients et répondre à leurs problématiques

  • Prendre en main et optimiser notre outil de SAV : Gorgias

  • Communiquer de façon transparente avec nos clients

  • Travailler avec notre Operations Manager pour optimiser les process

  • Aider notre Operations Manager à gérer la logistique de nos ventes

  • Travailler avec l’équipe com & marketing pour uniformaliser le ton avec nos clients

Profil recherché

  • Tu es motivé.e et très ambitieux.se

  • Tu es rigoureux.se et très à l’aise à l’écrit

  • Tu es autonome et volontaire

  • Tu as de l’expérience en SAV

  • Tu es empathique et sympa

Process de recrutement

  • Call RH

  • Entretien avec Luna, customer care

  • Meeting avec Alexandre, le Directeur des Opérations

Informations complémentaires

  • Type de contrat : Alternance (12 à 12 mois)
  • Date de début : 01 septembre 2025
  • Lieu : Paris
  • Expérience : > 6 mois
  • Télétravail ponctuel autorisé

Vous êtes intéressé par cette offre ?

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